Filière PCP/RD – Module 1 – Partie 1
Filière PCP/RD
400 min
11 points
Objectif:
Le module 1 – partie 1 du parcours PCP/VVD offre une base solide de connaissances sur le marché de l’assurance, le cadre juridique et le fonctionnement du contrat d’assurance. Il s’agit d’une formation idéale pour les nouveaux collaborateurs devant suivre le parcours obligatoire ou pour toute personne souhaitant rafraîchir ses connaissances de base, avec des explications pratiques et des quiz interactifs pour assimiler activement la matière.
Dans cette première partie du module 1, vous découvrirez un aperçu clair du marché de l’assurance, y compris les concepts clés, la réglementation et les processus fondamentaux. Nous expliquons comment un contrat d’assurance est conclu, géré, et ce qu’il se passe durant sa durée de validité ainsi qu’à sa résiliation.
Vous apprendrez également à faire la distinction entre les assurances de dommages et les assurances de personnes, à comprendre la procédure de traitement des plaintes, et à maîtriser les compétences financières de base indispensables pour tout intermédiaire d’assurance. Grâce aux quiz interactifs, vous appliquez immédiatement la théorie dans la pratique.
Cette formation constitue la base idéale pour travailler avec confiance dans le secteur de l’assurance et réussir votre examen final.
Qu’est-ce qui est couvert dans cette formation?
- Aperçu du marché de l’assurance et des catégories de produits
- Cadre juridique et structure de la législation sur les assurances
- Cycle de vie d’un contrat d’assurance
- Gestion des plaintes et principes fondamentaux du service client
- Principes financiers de base pour les intermédiaires en assurances
